요청 관리
**요청 관리(Approvals)**는 관리자가 워크스페이스 멤버의 민감한 요청을 검토하고 승인하거나 반려하는 거버넌스 큐입니다. 각 요청에는 위험도가 함께 표시되며, 작업 세션의 경우 AI 사전 검토도 제공되어 빠르고 안전하게 판단할 수 있습니다.
참고: 요청 관리는 superuser가 사용할 수 있습니다. 과거 결정을 보는 별도의 승인 이력(Audit 하위)도 있습니다.
승인 대상 요청
다음과 같은 민감한 요청이 이곳으로 들어옵니다.
- 작업 세션, 작업 세션 수정
- 서비스 토큰, 토큰 수정
- 사용자명, 그룹명 변경
검토자가 무엇을 보고 무엇을 조정할 수 있는지는 유형마다 다릅니다. 요청 유형을 참고하세요.
요청 큐
사이드바에서 Pending approvals를 엽니다. 각 요청에는 유형, 요청 데이터, 요청자, 상태가 표시됩니다.
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 대기중 | 결정 대기 중 |
| 승인됨 | 검토자가 승인함 |
| 반려됨 | 검토자가 반려함 |
| 취소됨 | 요청자가 철회함 |
| 만료됨 | 결정 전에 시간이 초과됨 |
큐는 상태(전체, 대기중, 처리됨, 만료·취소)와 요청 유형으로 필터링하거나 검색할 수 있습니다.
요청을 열고 처리하는 방법은 요청 검토를 참고하세요.
승인 권한
큐를 검토하려면 superuser 역할이 필요하며, 그 외 사용자는 열 수 없습니다. 요청자는 자신의 요청을 승인할 수 없으며, 관리자가 결정할 때까지 (예: 대시보드에서) 상태를 추적합니다.
승인 이력
처리된 요청은 Audit > Governance의 승인 이력에서 확인할 수 있으며, 과거 승인·반려 결정을 검토할 수 있습니다.